观点表现了品牌对世界的根本看法
观点决定了人们如何观察、思考和处理问题;反映了企业为何存在,描述了产品与人之间的关系;观点和方法是一致的,有什么样的观点,必然贯穿着与之相应的方法。
每个企业的经历都是独一无二的,当人们从无到有创建一家企业时,总会有他的原因,也许是想解决什么问题,也许是希望让生活更方便。他们有清晰的视角,能够预想公司业务、团队以及产品最终要达到的状态。
管理团队深信他们的办法一定会成功,所以会全心全意投人这项事业,不断深入观察顾客,改进产品。
这种个性特点和处事原则随着企业进一步发展,逐渐体现在企业文化和企业的每一个细节当中。观点从根本上影响着企业,从产品、服务到行事风格概莫能外。
此时,坚定的信念十分重要,因为做任何事都具有挑战性。领导者周围注定会有些持怀疑态度的人,突破性观点有时候看起来就像是个愚蠢的想法—如果每个人都以为它是突破性观点,那它就根本没有突破性。
观点是策划的来源
观点塑造着企业的外形,是企业现状内在的必然性。同时,观点也是自然而然的品牌推动力,最终成为顾客选择它的理由。
观点是调研的核心,因此也决定了策划是否准确。
在这个阶段,Litbe和企业一起,从市场、从竞争、从顾客价值的角度出发,把观点重新理论化和系统化,这一过程因人而异,它的任何一部分都是由人,根据企业的实际情况设计出来,再编辑,然后忠实的反映着观点。
我们知道,有许多企业曾直接把观点作为推广核心,获得过巨大的成功。不过,另一种情景或者说大多数情况下,
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品牌策划与企业设计产品、组织人员或是回应顾客这些行动密不可分,他们都来自观点。
观点是调研最后的部分,是前部调研工作的检验。
但这一过程并不总是一帆风顺。
观点常常是一种隐性的存在,那些挂在会议室墙上、写在员工手册上的,不一定就是观点。
企业在日常实践中自发形成的观点是不系统、不自觉的,有时候缺乏论证和严密的逻辑。比如总是把自己定性为某种产品制造公司,而不是与顾客之间有情感联系的品牌。
但,只有清楚的观点,才能支撑起整个调研。这就像索引和骨架,是调研的精髓所在。
这就需要克服困难,准确的完成这一步骤,使品牌策划在企业内部具有可操作性--既能够规范日常工作,又能指导市场推广。
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