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汽车适合直播么?

头几年疫情对汽车营销界造成的最大改变,应该就是直播了。一方面,汽⻋⾏业营销获客难、转化率低、营销成本⾼,此时恰逢具有社交、商业和媒介属性的企业直播,成为了营销转化有⼒⼯具。



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-赵英博 /运营经理

一点寄语吧:我想说,既然大家有缘合作,就珍惜这份机会,努力的把工作作好,希望你们能一直保持充沛的精力和清醒的头脑,这样我们就都轻松喽!谢谢。


客户希望快速、高效、高质量同时低价格对完成6个城市,40多场直播服务

收益:不仅仅是直播,驱势广告从策划到执行,圆满完成客户对任务。

截取210101-220101数据


另一方面,受限于居家隔离,购⻋的潜在消费者主要通过⽹络获取外界信息,汽⻋开播数发⽣爆发式增⻓,观众⼈数增⻓更加明显。2022年,KOL直播开播数也明显上涨。





不过,高增长的背后我们也发现了许多问题,汽⻋客单价⾼、决策周期⻓且消费者考虑因素多,并⾮直播带货⾸选;与其他品类不同,汽车不是随便打开⼿机就能播,要想做好,背景布置、台词撰写、专业设备,⼀场有品质的直播往往需要准备好⼏天,精⼒耗费巨⼤;现在4S店选出来的主播,多是店内销售⼈员,在与粉丝互动、调动⽓氛等⽅⾯不太专业,直播效果很难保证,很多直播两三个⼩时下来,观众只有个位数。

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即便如此,在⻋企可选⼯具中,直播仍是话题性最⾼,创新性最强的。与此同时,直播也⾮常适合私域流量运营。在与一汽集团北京地区的多家4s店的合作中,驱势作为“汽车之家直播平台”运营服务商,帮助企业通过直播增加了销售线索,成功搭建出了专属⻋企⾃⼰的私域流量池。

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作为数字化营销⼯具,我们可以通过围绕“兴趣-兴趣激活-购买-⽤⻋-推荐”,打造常态化、⽴体化、多触点的汽⻋直播私域营销,达成品牌价值与销量提升的双重营销⽬标。


要想从众多直播中脱颖⽽出,必须从⼀开始就抓住注意⼒,该怎么做?我们做了4点改进:工具+主播互动+特效+数据


1、多⼯具

在直播的各个环节,也可充分利⽤系统提供的许多互动⼯具比如红包、抽奖等,打造直播间⽓氛;企业利⽤直播⼯具,让⽤户在直播全程均可通过画⾯右下⻆预约试驾,缩短了从曝光到获取线索的转化链路。

设置⽤户问答、投票,收集⽤户对品牌的反馈;对很多⽤户⽽⾔,看直播的⼀⼤动⼒,就在于“有福利”。

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在直播的各个环节,也可充分利⽤系统提供的许多互动⼯具比如红包、抽奖等,打造直播间⽓氛;企业利⽤直播⼯具,让⽤户在直播全程均可通过画⾯右下⻆预约试驾,缩短了从曝光到获取线索的转化链路。

2、互动性强

汽⻋直播真实性和互动性更强,从⼼理学的⻆度⽽⾔,⼈们对亲身实践参与过的事总⽐单向接收的信息记得更加牢靠,在直播间我们⼀定要利⽤好这两个优势。通过直播真实地再现线下实地看⻋环节,主播可以带着观众真实体验,近距离特写镜头拍摄⻋内环境,同时把⾃⼰真实体会到的感受传达给直播间的观众,实时互动答疑。

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⽐如现场直接打开引擎盖,带⼤家去看构造,坐到驾驶座上,去摸⽅向盘,告诉⼤家摸上去的⼿感是什么样⼦的,把⻋带到室外,进⾏试驾。同时,充分调动企业⾃身所拥有的各种资源,例如像明星、专业大IP这种吸睛资源,拉动⽤户注意⼒。

3、多种手段,令直播恰似录播

汽⻋消费是需求属性的。⽆论⽤户在线上还是线下下单,都是基于购买需求的提升,才会最终做出消费决策。站在直播层⾯,直接激发⽤户的购买欲望,有两个前提:⼀是要吸引⽤户看完全程,⼆是要巧妙植⼊产品卖点,让⽤户被打动。如何⽤创意直播,让⽤户看得“停不下来”?我们的做法是,“⽆互动,不营销”。

在传统直播过程中,互动只能依赖主播个人。今天,借由直播工具和技术的不断发展,我们可以在直播中插入各种动画、录播画面、字幕、特效,使得画面的美感和观赏性直线上升。美感⼀直是核⼼指标,品牌决不是⾃说⾃话,在直播这种天然的互动渠道,如果能达到媲美录播的画面效果,将使得用户的参与性,互动效果更上一层楼。双向你来我往,在实时反馈中不断激发⽤户参与“下⼀步互动”的积极性。

直播素材混剪



4、多维数据提升运营,实现精准营销

转化是营销中的最后⼀公⾥,这⼀链路设计得是否合理,直播中如何才能打通转化闭环?直播可以为品牌带来⼤量新增关注⽤户,如果此时品牌已经做好基础建设,就可以配合引流⼯具的使⽤,将观看直播的⽤户沉淀为品牌官⽅账号粉丝,实现⻓效留存。⽽私域里强⼤的⽤户黏性,也可以降低品牌营销成本,提⾼营销效率。

通过直播时段热⼒图,⽤户得分表构建⽤户⾏为画像;通过渠道来源、⽤户分布找出最有价值的推⼴渠道;通过与上次直播数据对⽐评估效果,优化运营策略。

疫情之后,当出⾏解禁,直播还受客户欢迎吗?依然受欢迎!

最先被认可的就是直播的⼊⼝价值。


通常认为的汽⻋消费决策路径⻓,⽆法到店看⻋是汽⻋直播的劣势,⽽实际情况恰恰相反,直播成为了重要的⼊⼝。很多人复⼯之后还会继续看直播,

“汽⻋直播观众的购⻋意向⾼,大多数处于购⻋选⻋选店阶段,关注与经销商的售⻋互动。由于汽⻋产品单价⾼,汽⻋直播观众的讨论和互动意愿更强,他们需要多个⻆度检验直播中的信息。”

---汽车之家运营总监李少鹏说

“直播时能问问题也能得到解答,获得⻋的信息,平时都不知道能问谁。其次省了跑腿,以前看个⻋得跑很远。”

---观众留言
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在直播供给的另⼀端,⻋企也看得很清楚⸺直播是⼀个⾮常好的私域转化⽅式,可以缩短⻋企与消费者的沟通连接,加快获客,不仅叫好,还叫座,解决⻋企需求。当然,也不能指望仅通过⼀场直播就能售出⼤量汽⻋。作为决策周期⻓、⾼客单价的⼤宗消费品,汽⻋直播私域转化,也是⼀个⻓期的过程,需要和消费者⻓期互动。


⼀次直播吸引来的流量、数据和⼈群关注往往蕴含巨⼤价值,⽽发掘其价值的关键,正在于⻋企能否设计合理的体验。同时,对整个转化路径中的效果数据进⾏复盘,在以后的直播中不断进⾏优化,找出适合品牌的最优模型,让直播成为营销一个固定的、长期的有力工具。

关于汽车之家:看车,买车,用车,都回汽车之家

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