基于事实,而非假设



当问及企业对广告公司的看法时,企业的满意度很低,抱怨也很多。在许多情形下,这是不公平的定价方式造成的。在广告行业,人们已经习惯了“必须要在工作开始之前决定给多少钱”,谈价钱-签合同-交活-结款,对现状的习惯,让人们忽略了这种方式的缺陷:

总是没有说的那么好


广告服务不是工业品,这种智力产出特别依赖创造性,质量也不稳定。

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没人能能在签合同的时候预知服务是好是坏,经验告诉我们:大多数时候有一方会吃亏,先定价,从根本上限制了企业控制质量的意愿,在合作过程中,没有绩效体现服务是优质还是差劲;对广告公司来说,这也阻碍了提高服务品质的动力--做的更好收入并不会更多。
谁都不傻,企业于是开始寻找价格更便宜的替代方案,降低试错成本,广告公司看到这种状况,以为提供更便宜的服务才是出路,忙着降低成本参与竞争,市场于是被进一步向不合理的方向推动。劣币驱逐良币,优秀的广告公司开始很难获得与高质量相匹配的溢价,行业的生存空间被进一步压缩。
长久来看,便宜并不是最好的选择,高质量的达成目标才是。






那么,有没有一种更公平的方式呢?在驱势广告,我们希望“后计价”能改变这一现状。




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停止猜测
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应对变化
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满意度评价



停止猜测

后计价就是不在事先估计工作量,而是在工作完成后根据实际工作了多少小时计价,时间耗费久就多计,少就少计,相比估计,这种方式更精确。
首先,制定工作计划、确立目标、分派任务。
*下图是“LitBr满意度评价”软件的截图,这个软件基于互联网运行,具有“工作计划、任务分享、管理文件、留言、满意度评价、投诉、结算”等功能。了解更多这个软件

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应对变化

在某项工作完成后,提交工作成果,同时统计消耗的时间。
在现实中,计划其实每天都在变化,比如原计划20小时,实际上15个小时就完成了、或是临时增加新的工作、甚至中途取消项目...总会有一开始没有预想到的事情发生,如果没有后计价,解决这些问题将会变得困难重重,甚至面临官司。而后计价使得一切变得更贴近现实,更合乎人性:从容的应对变化。

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满意度评价

企业根据提交的工作成果,结合消耗的时间进行评价,从0到100没有限制,这个分数就是客户支付费用的比例,打了75分就付75%,之后款项会从企业的账户中扣除,
在合作前,企业需要先建立账户,账户余额没有最低要求,企业可以随时终止与LitBr的合作,账户中的余款随即无条件退回。

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当然,时间长并不代表效率就更高,为此,我们制定了标准时间,来平衡个体差异。现在,你能在Litbr网站看到一个工作被如何分解,了解方法背后的逻辑、时间和应该具有的质量水平。有了标准时间,高手如果用更短的时间完成工作,收入当然更多;而对初学者来说,耽误的时间不会被计算,也就不必内疚。

最后,也是最为关键的:当服务不符合期待时,企业还可以通过打分来避免浪费。






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